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Preguntas frecuentes para los planes

- ¿Qué incluye cada plan de suscripción?

Cada plan de suscripción incluye diferentes beneficios detallados en la descripción de los planes. El plan Anual incluye más beneficios que los planes Semestral y Mensual.

+ ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Para cancelar tu suscripción, inicia sesión en tu cuenta, ve a la sección de suscripciones y sigue las instrucciones para cancelar. Si necesitas ayuda, nuestro soporte está disponible para asistirte.

+ ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos a través de plataformas como PayPal y MercadoPago.

+ ¿Puedo acceder a los cursos desde cualquier dispositivo?

Sí, puedes acceder a los cursos desde cualquier dispositivo con conexión a Internet, ya sea una computadora, tablet o smartphone.

+ ¿Necesito conexión a Internet para acceder a los cursos?

Sí, necesitas una conexión a Internet para acceder a los cursos en línea.

+ ¿Puedo descargar los videos?

No, no es posible la descarga de los videos por políticas de la empresa y por protección de la propiedad intelectual.

+ ¿Los certificados son físicos o digitales?

Los certificados pueden ser tanto físicos como digitales, dependiendo del plan que elijas.

+ ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico o asistencia al cliente?

Puedes contactarnos por correo electrónico, teléfono o a través de nuestro chat en línea. Los detalles de contacto están disponibles en nuestra página de soporte.

+ ¿Qué sucede si no puedo asistir a un curso en vivo?

Las grabaciones de los cursos en vivo están disponibles para los suscriptores, así que puedes verlas en cualquier momento.

+ ¿Cómo se aplican los descuentos en los planes?

Los descuentos se aplican automáticamente al momento de la compra y se reflejan en el precio final del plan.

+ ¿Hay alguna limitación en el acceso a los cursos?

El acceso a los cursos está determinado por el plan de suscripción que elijas. Consulta los detalles específicos de cada plan.

+ ¿Cómo puedo renovar mi suscripción?

La renovación puede ser automática o manual, dependiendo de tu configuración de cuenta. Asegúrate de revisar y ajustar tus preferencias de renovación en tu perfil.